Здесь собрано всё юридическое по сервису Планари: кто продавец, договор-оферта, как мы обращаемся с вашими данными и как оформить возврат. Документы относятся ко всем разделам planari.ru — расчёту дома, конфигураторам, рендеру и подпискам.
Действует с 12 июля 2026 года.
ИП Руденко Ф. С. (далее — «Исполнитель») является владельцем сервиса Планари и стороной договора с пользователем. Приём платежей — через ЮKassa (АО «ЮMoney»); фискальный чек по 54-ФЗ направляется на указанный при оплате e-mail.
Настоящий документ — публичная оферта (предложение заключить договор) в соответствии со ст. 435 и п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса РФ. Оплатой любого продукта Планари вы (далее — «Заказчик») полностью принимаете условия оферты (совершаете акцепт по ст. 438 ГК РФ).
Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к результатам работы онлайн-сервиса Планари — программным расчётам и материалам, формируемым автоматически по введённым данным. Конкретный продукт и его цена определяются на странице оплаты в момент заказа.
На дату публикации в сервисе доступны, в частности:
Актуальная цена всегда указана на странице оплаты и имеет приоритет над данным перечнем. Все цены — в рублях РФ, НДС не облагается (Исполнитель применяет специальный налоговый режим).
Все расчёты, сметы, планировки, схемы инженерных сетей, оценки инсоляции и визуализации носят предварительный, оценочный характер и формируются автоматически по открытым данным и введённым Заказчиком параметрам. Они не являются проектной документацией, не заменяют инженерные изыскания, топографическую съёмку, экспертизу и согласования. Точность сметы — ориентировочно ±20%. Окончательные проектные решения принимаются Заказчиком с привлечением профильных специалистов. Исполнитель не несёт ответственности за решения, принятые Заказчиком исключительно на основании материалов сервиса.
Тариф «Мастер» и подписки раздела /pro продлеваются автоматически: по окончании оплаченного периода (30 дней) с привязанного средства платежа списывается стоимость следующего периода. Заказчик даёт согласие на автосписание отдельной отметкой при оформлении подписки. Отменить автопродление можно в любой момент — по ссылке в письме, в личном разделе тарифа на сайте или письмом на hello@planari.ru; после отмены доступ сохраняется до конца оплаченного периода, дальнейшие списания не производятся.
Сервис предоставляется «как есть». Исполнитель прилагает разумные усилия для доступности и корректности сервиса, но не гарантирует бесперебойную работу и не отвечает за перерывы, вызванные сбоями сторонних сервисов, связи или обстоятельствами непреодолимой силы.
Договор регулируется законодательством РФ. Исполнитель вправе изменять оферту, публикуя новую редакцию на этой странице; к отношениям применяется редакция, действовавшая на момент оплаты. Споры разрешаются путём переговоров, а при недостижении согласия — в порядке, установленном законодательством РФ.
Настоящая Политика описывает, как Исполнитель (ИП Руденко Ф. С., см. реквизиты выше) обрабатывает персональные данные пользователей сайта planari.ru в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных».
Цели: связь с вами по заявке, оказание и улучшение услуг, исполнение договора и требований закона. Основание — ваше согласие (отметка при отправке формы), а также исполнение договора (ст. 6 152-ФЗ).
Данные обрабатываются на территории РФ. Для оказания услуги привлекаются: ЮKassa (приём платежей), провайдер хостинга и e-mail (Timeweb, РФ), Яндекс.Метрика (аналитика, РФ). Мы не продаём ваши данные и не передаём их третьим лицам для их собственного маркетинга. Для пользователей раздела Бали данные заявки передаются агенту/партнёру по недвижимости для обработки вашего обращения.
Контактные данные — до достижения цели обработки или до отзыва согласия. Загруженные файлы — не более 30 дней. Обезличенная аналитика — в агрегированном виде.
Вы вправе запросить сведения об обработке ваших данных, их уточнение, блокирование или удаление, а также отозвать согласие — направив письмо на hello@planari.ru. Мы ответим в срок, установленный законом.
Сайт использует cookie и Яндекс.Метрику для работы и улучшения сервиса. Продолжая пользоваться сайтом, вы соглашаетесь с их использованием. Отключить cookie можно в настройках браузера.
Заказчик вправе отказаться от услуги в соответствии со ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей».
Для возврата направьте заявление на hello@planari.ru с указанием даты, продукта и реквизитов оплаты. Срок рассмотрения — до 10 дней (ст. 22 ЗоЗПП). Возврат — тем же способом, которым была произведена оплата.
Настоящий раздел не ограничивает права потребителя, установленные законом. Любые условия, ухудшающие положение потребителя по сравнению с законом, недействительны.
Вопросы по документам — hello@planari.ru. Редакция от 12.07.2026.