ari ← на главную

Правовые документы

Здесь собрано всё юридическое по сервису Планари: кто продавец, договор-оферта с лицензией, как мы обращаемся с вашими данными, согласие на обработку и условия возврата. Документы относятся ко всем разделам planari.ru — расчёту дома, конфигураторам, рендеру и подпискам.

Действует с 13 июля 2026 года.

Реквизиты продавца Договор-оферта Обработка персональных данных Согласие на обработку данных Отказ и возврат Пользовательское соглашение

Реквизиты продавца

Индивидуальный предприниматель Руденко Филипп Сергеевич
ИНН: 253600303874
ОГРНИП: 313254331000066
Адрес: г. Владивосток
E-mail: hello@planari.ru
Сайт: planari.ru

ИП Руденко Ф. С. (далее — «Исполнитель») является владельцем сервиса Планари и стороной договора с пользователем. Приём платежей — через Т-Банк (АО «ТБанк», сервис «Т-Касса») или ЮKassa (АО «ЮMoney»); фискальный чек по 54-ФЗ направляется на указанный при оплате e-mail.

Модель доступа и оплаты (редакция от 18.08.2026)

1. Что предоставляется без взимания платы. Расчёт объекта, планировка, расстановка, подбор товаров, смета, паспорт проекта и экспорт чертежей (PDF, DXF, DWG) предоставляются Пользователю — физическому лицу для личных нужд — без взимания платы и без ограничения срока. Отсутствие платы не создаёт для Исполнителя обязанности предоставлять результат в определённый срок и не изменяет объём ответственности, установленный разделом «Разграничение ответственности».

2. Что является возмездным. Возмездными являются исключительно операции, требующие использования арендуемых Исполнителем вычислительных мощностей (графических процессоров): минуты живого трёхмерного стриминга и формирование изображений (рендеров) сверх бесплатного лимита, установленного в интерфейсе Сервиса. Действующие тарифы в кредитах отображаются в интерфейсе до совершения операции.

3. Кредиты и порядок расчётов. Кредит — условная единица учёта права использования Сервиса в расширенном режиме; один кредит соответствует одному рублю. Пополнение баланса является авансом (предварительной оплатой) в счёт будущих возмездных операций. Минимальная сумма пополнения — 100 рублей. Кредиты начисляются на баланс Пользователя после подтверждения оплаты и списываются по факту совершения возмездной операции по действующему тарифу; сведения о начислениях и списаниях доступны Пользователю в личном кабинете.

4. Кассовые документы. При поступлении аванса Исполнитель формирует кассовый чек с признаком способа расчёта «предоплата»; при списании кредитов за совершённую операцию — кассовый чек с признаком «зачёт предоплаты» в соответствии с Федеральным законом от 22.05.2003 № 54-ФЗ. Предметом расчёта является предоставление права использования программы для ЭВМ «Планари» в расширенном режиме.

5. Неиспользованный остаток. Неиспользованные кредиты не сгорают и не аннулируются по истечении времени. По письменному заявлению Пользователя, направленному на hello@planari.ru, неиспользованный остаток возвращается на реквизиты, с которых производилось пополнение, в срок не более 10 рабочих дней.

Разграничение ответственности сторон и привлекаемых специалистов

1. Сервис. Расчёты, сметы и планировки, формируемые Сервисом, носят справочный характер, основаны на данных открытых источников и каталогов и не являются сметной либо проектной документацией в значении градостроительного законодательства. Исполнитель отвечает за корректность расчёта по параметрам, указанным Пользователем, и не отвечает за решения, принятые Пользователем на основании справочных данных.

2. Дизайнер. Привлечённый Пользователем дизайнер отвечает за принятые им решения по интерьеру и подбору предметов обстановки. Сервис не является стороной договора между Пользователем и дизайнером.

3. Подрядчик. Смета приобретает обязательный характер после её подтверждения подрядной организацией с указанием её собственных цен и сроков. Подрядчик отвечает за смету, сроки и качество работ. Сервис не является стороной договора подряда и не выступает поручителем по обязательствам подрядчика.

4. Данные Пользователя. Полнота и точность результата зависят от данных, внесённых Пользователем (обмеры, сведения об оборудовании и инженерных сетях). Сведения, не внесённые Пользователем, в результате не отображаются.

Договор-оферта на оказание услуг и предоставление лицензии

Настоящий документ является публичной офертой в соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса РФ — предложением заключить договор на указанных ниже условиях с любым лицом, которое отзовётся. Оферта содержит все существенные условия договора (ст. 432, п. 1 ст. 435 ГК РФ).

1. Стороны и основные термины

Исполнитель (Лицензиар) — Индивидуальный предприниматель Руденко Филипп Сергеевич, ИНН 253600303874, ОГРНИП 313254331000066, г. Владивосток, e-mail hello@planari.ru, сайт planari.ru. Полные реквизиты, сведения о государственной регистрации и почтовый адрес для претензий — в разделе 14. Применяет специальный налоговый режим, услуги НДС не облагаются.

Пользователь (Заказчик, Лицензиат) — любое лицо, принявшее условия настоящей оферты в порядке раздела 3.

Сервис — онлайн-сервис «Планари» на сайте planari.ru: расчёт дома ИЖС по кадастру, обмер квартиры, рендер и визуализация, конфигураторы мебели, раздел /pro для бизнеса, раздел /bali.

Результат — предоставляемый Пользователю итог: паспорт проекта дома, расчёты, сметы, планировки, схемы сетей, инсоляция, 3D/360/AR-визуализации и иные материалы.

2. Предмет договора

Договор является смешанным (п. 3 ст. 421 ГК РФ) и содержит элементы:

Предмет по каждой конкретной услуге определяется описанием на странице заказа и оплаты. Исключительное право на Сервис (программа для ЭВМ, база данных каталога, шаблоны и дизайн паспорта) принадлежит Исполнителю (ст. 1229, 1259–1261, 1334 ГК РФ).

Раздел /bali — бесплатный сервис приёма и передачи заявок партнёру-агенту по недвижимости. Исполнитель не является стороной сделки с недвижимостью, не оказывает риелторских, консультационных или иных услуг по такой сделке и не несёт по ней обязательств; его роль ограничивается передачей заявки при наличии согласия Пользователя.

3. Акцепт оферты и момент заключения договора

Акцептом (полным и безоговорочным принятием условий, п. 1 и п. 3 ст. 438 ГК РФ) является оплата выбранной услуги. Совершая оплату, Пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящей офертой и Политикой обработки персональных данных и принимает их.

Договор считается заключённым с момента поступления оплаты Исполнителю (п. 1 ст. 433, п. 2 ст. 434 ГК РФ). Согласие фиксируется до оплаты отдельной отметкой со ссылками на оферту и Политику; факт, дата, редакция документа и IP сохраняются в журнале согласий.

Акцепт оферты, согласие на обработку персональных данных, согласие на рекламную рассылку, согласие на автопродление подписки и согласие на передачу заявки партнёру раздела /bali оформляются отдельными непредзаполненными отметками; в акцепт оферты они не включаются, а отказ от необязательных согласий не препятствует оплате услуги.

4. Продукты и цены

Перечень услуг и цены приведены справочно. Актуальная цена конкретной услуги указывается на странице оплаты в момент заказа и имеет приоритет над настоящим перечнем.

Разовые продукты приобретаются без автопродления; сохранение способа оплаты применяется только к подпискам и только при отдельном согласии. Платные опции (пакет визуализаций 490 ₽, снятие водяного знака 390 ₽) подключаются только по активному выбору Пользователя и не отмечаются по умолчанию.

Оплата принимается через Т-Банк (АО «ТБанк», сервис «Т-Касса») или ЮKassa (АО «ЮMoney»). Данные банковских карт Исполнитель не получает и не хранит. На каждый платёж на e-mail плательщика направляется фискальный чек по Федеральному закону от 22.05.2003 № 54-ФЗ (признак предмета расчёта — предоставление прав на использование результатов интеллектуальной деятельности; НДС не облагается).

5. Срок и порядок оказания услуги

Услуга оказывается дистанционно. Результат предоставляется незамедлительно после подтверждения оплаты, как правило в течение нескольких минут, но не позднее 3 (трёх) рабочих дней. При невозможности оказать услугу Исполнитель уведомляет Пользователя и возвращает оплату в полном объёме.

Услуга считается оказанной с момента фактического формирования и предоставления Пользователю Результата — открытия доступа к паспорту или файлу, снятия водяного знака, выгрузки данных. Факт оказания фиксируется системой (лог выдачи); отдельный акт для Пользователя-потребителя не требуется. Оговорка о моменте оказания услуги не ограничивает право Пользователя-потребителя отказаться от договора (ст. 32 ЗоЗПП) и права при недостатках Результата (ст. 29 ЗоЗПП).

«Планари» оказывает услуги (в том числе предоставление цифрового Результата и прав на него); к отношениям применяется ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», а не ст. 26.1 о дистанционной продаже товаров.

Ответственность за достоверность введённых Пользователем исходных данных (параметры участка, обмеры, фотографии) несёт Пользователь.

6. Характер Результата

Расчёты, сметы, планировки, схемы сетей, инсоляция и визуализации носят предварительный, оценочный, справочно-информационный характер и формируются автоматически по открытым данным и введённым параметрам.

Результат не является проектной или рабочей документацией, не заменяет инженерные изыскания, топографическую съёмку, экспертизу и согласования. Ориентировочная точность сметы — ±20 %. Решения, принимаемые на основе Результата, Пользователь принимает самостоятельно.

Настоящая оговорка описывает разумный объём ожиданий от Результата и не освобождает Исполнителя от ответственности за собственные недостатки услуги в пределах закона.

7. Права на Результат и ограничения

На Результат Пользователю предоставляется простая (неисключительная) лицензия (пп. 1 п. 1 ст. 1236 ГК РФ). Лицензиар сохраняет право предоставлять аналогичные результаты и права неограниченному кругу иных лиц.

Разрешённые способы использования: просмотр, воспроизведение (сохранение и скачивание), печать, доведение до своих подрядчиков, банка или партнёров в рамках собственного проекта Пользователя — для личных и деловых нужд. Способы использования, прямо не названные в договоре, Пользователю не предоставляются (п. 1 ст. 1235 ГК РФ).

Территория — для использования Результата в информационно-телекоммуникационных сетях (включая сеть «Интернет») территория не ограничивается; для иных способов использования — весь мир, а в части содержащихся в Результате 3D-моделей мебели третьих лиц — в пределах прав, полученных Исполнителем от правообладателей. Срок — для разовых продуктов бессрочно в пределах срока действия исключительного права; для подписок — на срок оплаченного периода. Вознаграждение за лицензию включено в цену услуги.

3D-модели мебели. Визуализации могут содержать 3D-модели реальной мебели брендов, права на которые принадлежат их правообладателям. Пользователю разрешается использовать итоговое изображение или сцену только для собственных нужд. Запрещается извлекать, экспортировать, перепродавать, распространять, публиковать как самостоятельный товар и передавать третьим лицам сами файлы 3D-моделей, а также использовать их для создания конкурирующих каталогов или наборов данных. Исполнитель предоставляет права только в пределах собственных прав и не передаёт прав на объекты третьих лиц сверх этого (ст. 1229, 1238 ГК РФ).

8. Подписки и автопродление

Тариф «Мастер» (7900 ₽/мес) состоит из двух самостоятельных частей: абонентская плата за 30 дней доступа к функциям (экспорт DOCX/XLSX/DXF/DWG и 5 включённых 3D-визуализаций) — абонентский договор (ст. 429.4 ГК РФ); и разовые пакеты 3D-визуализаций сверх включённых — 490 ₽ за пакет, оплата по факту приобретения (к абонентской модели не относится). Виджет /pro (4900 ₽/мес) и White-label (14 900 ₽/мес) — подписки с автоматическим продлением каждые 30 дней и рекуррентным списанием через сохранённый способ оплаты (Т-Банк или ЮKassa) (ст. 429.4 ГК РФ).

Оформление подписки требует отдельного явного согласия Пользователя на автопродление и сохранение способа оплаты — отдельной отметкой, не предзаполненной по умолчанию и отделённой от акцепта оферты. До оплаты раскрываются сумма, периодичность, дата первого и последующих списаний и порядок отмены.

Отмена подписки и отзыв сохранённого способа оплаты доступны в любой момент в личном кабинете, в электронной форме, одним действием, без обращения в поддержку и без условия «за N дней». После отказа списания немедленно прекращаются, сохранённый способ оплаты блокируется; суммы, списанные после отказа, возвращаются в полном объёме (ст. 16.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» в редакции Федерального закона от 15.10.2025 № 376-ФЗ). Цена может быть изменена только на будущие периоды с заблаговременным уведомлением и правом отказаться до списания.

На каждое автопродление формируется отдельный фискальный чек и направляется на e-mail плательщика.

9. Право на отказ и возврат

Пользователь вправе отказаться от договора в любое время (ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», ст. 782 ГК РФ):

При отказе до оказания услуги удерживаются только документально подтверждённые фактические расходы Исполнителя (комиссия платёжной системы, стоимость выполненного машинного рендера и т. п.). Фиксированный процент или штраф за сам факт отказа не удерживается. Срок возврата — не более 10 дней со дня предъявления требования, тем же способом. Требования, связанные с недостатком услуги, рассматриваются в срок 10 дней (ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

Оговорки настоящего раздела и раздела 5 не ограничивают права Пользователя-потребителя по ст. 29 и ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей».

10. Ответственность сторон

Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ. С учётом характера Результата (раздел 6) Исполнитель отвечает за качество собственной услуги в пределах, установленных законом, и не отвечает за решения, принятые Пользователем на основе предварительного и оценочного Результата, а также за последствия недостоверности введённых Пользователем данных.

Условия, ущемляющие права Пользователя-потребителя по сравнению с законом, к настоящей оферте не применяются как ничтожные (ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Исполнитель принимает правовые, организационные и технические меры защиты персональных данных (ст. 19 Федерального закона № 152-ФЗ) и уведомляет Роскомнадзор об инцидентах, связанных с неправомерной передачей персональных данных, в установленные законом сроки (24 и 72 часа).

11. Изменение оферты

Исполнитель вправе изменять условия оферты на будущее. К каждому конкретному договору применяется редакция оферты, действовавшая на момент акцепта (оплаты). Ранее заключённые договоры и уже оплаченные услуги новой редакцией не затрагиваются. Об изменении цены или условий подписки на следующий период Пользователь уведомляется заранее и вправе отказаться до очередного списания. Исполнитель хранит версии оферты с датами.

12. Персональные данные

Обработка персональных данных ведётся на условиях отдельной Политики обработки персональных данных. Пользователь вводит имя, телефон, e-mail, ник Telegram и название компании; загружаемые файлы (план квартиры, фото помещения) используются только для расчёта и удаляются в срок не более 30 дней.

Основания обработки. Данные, необходимые для заключения и исполнения договора (формирование и выдача Результата, доступ в личный кабинет, поддержка), обрабатываются на основании п. 5 ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ; данные для формирования и направления фискального чека — на основании п. 2 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ во исполнение 54-ФЗ. Такая обработка не зависит от согласия. Отдельное согласие требуется для рекламной рассылки и для передачи заявки партнёру раздела /bali.

Отзыв согласия. Пользователь вправе в любой момент отозвать согласие и отказаться от рекламной рассылки — способом, указанным в Политике и в каждом рекламном сообщении (ссылка «отписаться»), либо письмом на hello@planari.ru (ст. 9 ч. 2 152-ФЗ, ст. 18 ч. 1 Федерального закона «О рекламе»). Отзыв согласия прекращает обработку в объёме, для которого требуется согласие, но не затрагивает обработку для исполнения договора и исполнения обязанностей, предусмотренных законом.

Поручение обработки. Оператор вправе поручать обработку персональных данных третьим лицам на основании договора, обязывающего их соблюдать конфиденциальность и требования ст. 19 152-ФЗ (ст. 6 ч. 3, ст. 18.1 152-ФЗ): платёжным сервисам Т-Банк (АО «ТБанк», сервис «Т-Касса») и ЮKassa (АО «ЮMoney») — для приёма оплаты и направления чека; хостинг-провайдеру (в РФ) — для хранения; сервису Яндекс Метрика — для обезличенной веб-аналитики. Перечень таких лиц и цели указаны в Политике. Сайт использует cookie и веб-аналитику с анонимизацией IP; собственная аналитика ведётся по обезличенному идентификатору.

Локализация и трансграничная передача. Персональные данные записываются, хранятся и обрабатываются на территории Российской Федерации. По общему правилу трансграничная передача не осуществляется. Передача заявки раздела /bali партнёру-агенту по недвижимости производится только при отдельном согласии Пользователя с указанием получателя и цели. Если такой партнёр находится за пределами Российской Федерации, передача является трансграничной и осуществляется с соблюдением ст. 12 152-ФЗ — на основании отдельного согласия именно на трансграничную передачу, после направления Оператором уведомления в Роскомнадзор и оценки условий обработки у получателя. До выполнения этих условий данные за пределы Российской Федерации не передаются.

13. Претензионный порядок и разрешение споров

Стороны вправе, но не обязаны, урегулировать спор в претензионном порядке; направление претензии не является обязательным условием обращения в суд. Претензии направляются на hello@planari.ru либо по почтовому адресу из раздела 14; срок ответа — 10 дней.

Споры разрешаются в порядке, установленном законодательством РФ. Пользователь-потребитель вправе предъявить иск по своему выбору — по месту своего жительства или пребывания, месту нахождения Исполнителя либо месту заключения или исполнения договора (ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей», ст. 29 ГПК РФ). Конкретный суд оферта не навязывает.

14. Реквизиты Исполнителя

Индивидуальный предприниматель Руденко Филипп Сергеевич.

ИНН 253600303874, ОГРНИП 313254331000066.

Сведения о государственной регистрации: зарегистрирован в качестве индивидуального предпринимателя [наименование регистрирующего налогового органа], ОГРНИП 313254331000066.

Почтовый адрес для направления претензий, заявлений об отказе от договора и о возврате средств: [почтовый индекс], г. Владивосток, [улица, дом/офис либо номер абонентского ящика].

E-mail: hello@planari.ru · Сайт: planari.ru.

Применяет специальный налоговый режим — услуги НДС не облагаются. Приём платежей — Т-Банк (АО «ТБанк», сервис «Т-Касса») или ЮKassa (АО «ЮMoney»).

Политика в отношении обработки персональных данных

Редакция № 1 от 12.07.2026, действует с 12.07.2026. Предыдущие редакции хранятся в архиве Оператора; номер и дата действующей редакции фиксируются в журнале полученных согласий.

Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных в сервисе «Планари» (сайт planari.ru) и издана во исполнение требований статьи 18.1 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». Политика опубликована в свободном доступе в сети Интернет, поскольку сбор персональных данных ведётся с использованием сети Интернет (часть 2 статьи 18.1 152-ФЗ), и постоянно доступна по ссылке в нижней части каждой страницы сайта.

1. Оператор и контактные данные

Оператором персональных данных является Индивидуальный предприниматель Руденко Филипп Сергеевич (далее — Оператор).

Обращения субъекта, связанные с обработкой персональных данных, включая реализацию прав субъекта и отзыв согласия, принимаются как в электронной форме по адресу hello@planari.ru, так и в письменной форме по указанному почтовому адресу Оператора.

Оператор исполняет обязанность по уведомлению уполномоченного органа (Роскомнадзора) об обработке персональных данных в соответствии со статьёй 22 152-ФЗ; заявленные в уведомлении цели, правовые основания, категории субъектов и перечень персональных данных соответствуют разделам 3–5 настоящей Политики.

2. Основные понятия

Термины «персональные данные», «обработка персональных данных», «оператор», «субъект персональных данных», «обезличивание» и иные используются в значениях, установленных статьёй 3 152-ФЗ. Обезличенные данные (например, анонимный идентификатор anon_id) обрабатываются в статистических целях и не позволяют определить конкретного пользователя.

3. Правовые основания обработки

Оператор обрабатывает персональные данные на следующих правовых основаниях:

Обработка для целей рекламных рассылок и передача заявки партнёру в разделе /bali осуществляются только при наличии отдельного согласия субъекта на соответствующую цель.

Согласие оформляется отдельным непредзаполненным действием и по содержанию соответствует части 4 статьи 9 152-ФЗ: указывает наименование и адрес Оператора, цель обработки, перечень персональных данных, перечень действий с ними, срок действия согласия и порядок его отзыва. Действующая форма согласия предъявляется субъекту в момент его предоставления на сайте.

4. Цели обработки

Обработка ограничивается достижением указанных целей; обработка, несовместимая с этими целями, не допускается (статья 5 152-ФЗ).

5. Категории субъектов и перечень обрабатываемых данных

Оператор обрабатывает данные следующих категорий субъектов: пользователи и посетители сайта, заказчики услуг, представители организаций-клиентов (разделы /pro), лица, оставившие заявку в разделе /bali.

Перечень обрабатываемых персональных данных:

Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных (статья 10 152-ФЗ) и биометрические персональные данные (статья 11 152-ФЗ). Данные банковских карт Оператор не получает и не хранит — они обрабатываются платёжными сервисами Т-Банк (Т-Касса) и/или ЮKassa.

6. Способы и сроки обработки и хранения

Обработка ведётся смешанным способом — с использованием средств автоматизации и без таковых — и включает сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), блокирование, удаление и уничтожение.

7. Поручение обработки третьим лицам

Оператор вправе поручить обработку персональных данных другим лицам на основании договора, содержащего условия, предусмотренные частью 3 статьи 6 152-ФЗ (перечень действий, цели обработки, обязанность соблюдать конфиденциальность и требования к безопасности). Согласие субъекта на такое поручение не требуется; ответственность перед субъектом за действия привлечённых лиц несёт Оператор.

Обработку персональных данных по поручению Оператора осуществляют:

Передача заявки самостоятельному оператору (партнёр — агентство недвижимости в разделе /bali) не является поручением обработки и осуществляется только на основании отдельного согласия субъекта с прямым указанием получателя (реквизиты партнёра указываются в форме согласия при подаче заявки) и цели передачи.

8. Локализация баз данных на территории Российской Федерации

При сборе персональных данных, в том числе через сеть Интернет, Оператор обеспечивает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) и извлечение персональных данных граждан Российской Федерации с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации (часть 5 статьи 18 152-ФЗ). Серверы, на которых размещены данные, физически расположены в Российской Федерации (хостинг Timeweb).

9. Трансграничная передача данных

Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных: данные не хранятся на серверах за пределами Российской Федерации и доступ к ним со стороны иностранных лиц не предоставляется. В случае намерения начать трансграничную передачу Оператор предварительно уведомит уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных в порядке статьи 12 152-ФЗ.

10. Права субъекта персональных данных и порядок их реализации

Субъект персональных данных имеет право (статьи 14, 20, 21 152-ФЗ):

Обращение направляется на адрес hello@planari.ru либо в письменной форме по почтовому адресу Оператора. Сроки реагирования:

Отзыв согласия влечёт прекращение обработки и уничтожение данных, за исключением данных, обработка которых продолжается на ином законном основании (например, сведений по фискальному чеку, хранимых в силу требований 54-ФЗ).

11. Меры защиты персональных данных

Оператор принимает правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий (статья 19 152-ФЗ), в том числе: определение угроз безопасности, разграничение доступа, ведение журнала полученных согласий (факт, дата, номер и дата редакции документа, IP-адрес), применение защищённых каналов передачи данных. При выявлении инцидента (неправомерной или случайной передачи персональных данных, повлёкшей нарушение их безопасности, либо неправомерного доступа к ним) Оператор уведомляет уполномоченный орган: о факте инцидента — в течение 24 часов, о результатах внутреннего расследования — в течение 72 часов с момента выявления (часть 3.1 статьи 21 152-ФЗ).

12. Файлы cookie и аналитика

Сайт использует файлы cookie и аналогичные технологии. Строго необходимые cookie обеспечивают работу сервиса и запоминание настроек и устанавливаются без отдельного согласия. Файлы cookie, не являющиеся строго необходимыми для работы сайта (в том числе аналитические и рекламные), устанавливаются только после получения согласия пользователя, выраженного нажатием соответствующей кнопки в информационном баннере с гранулярным выбором: «Только необходимые» либо «Принять аналитические и рекламные». До получения такого согласия не строго необходимые cookie не устанавливаются, а код системы Яндекс.Метрика (счётчик 110445967) и запись поведенческих cookie не запускаются. Пользователь вправе в любой момент изменить или отозвать свой выбор, а также настроить или ограничить приём cookie в своём браузере; отключение отдельных cookie может ограничить функциональность сайта. Для статистики также используется собственная обезличенная аналитика на основе идентификатора anon_id.

13. Обработка данных несовершеннолетних

Сервис предназначен для лиц, достигших 18 лет, и не ориентирован на несовершеннолетних; целенаправленный сбор данных детей не производится. Обработка персональных данных несовершеннолетнего, не обладающего дееспособностью для самостоятельного согласия, допускается только с согласия его законного представителя. При выявлении данных несовершеннолетнего, полученных без такого согласия, Оператор удаляет их в разумный срок.

14. Изменение и актуализация Политики

Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Каждой редакции присваиваются номер и дата; новая редакция вступает в силу с указанной в ней даты, а при её отсутствии — с момента размещения на сайте. Предыдущие редакции с датами сохраняются в архиве Оператора. Актуальная редакция Политики постоянно доступна по адресу planari.ru. Рекомендуется периодически знакомиться с текстом Политики.

Настоящая Политика подготовлена в соответствии со статьёй 18.1 152-ФЗ. Редакция № 1 от 12.07.2026, применяется с даты её публикации на сайте planari.ru.

10. Бесплатный доступ в обмен на контакт (с 17.08.2026)

Функции личного кабинета для частных пользователей предоставляются бесплатно. Условием доступа является предоставление контакта: адреса электронной почты (обязательно) и номера телефона либо имени пользователя в мессенджере (по желанию).

Плата за функции кабинета в этот период не взимается. Отдельные профессиональные тарифы (для подрядчиков, дизайнеров и застройщиков) остаются платными на прежних условиях.

Согласие на обработку персональных данных

Настоящее согласие даётся мной свободно, своей волей и в своём интересе, является конкретным, предметным, информированным, сознательным и однозначным. Проставляя отметку в поле согласия при отправке формы или оформлении заказа на сайте planari.ru, я подтверждаю, что ознакомлен(а) с настоящим текстом и с Политикой в отношении обработки персональных данных, и в соответствии со ст. 9 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» даю согласие на обработку моих персональных данных на условиях, изложенных ниже.

Настоящее согласие является самостоятельным волеизъявлением и не объединяется с акцептом оферты: принятие условий оферты и согласие на обработку персональных данных подтверждаются отдельными действиями. Согласие на обработку персональных данных, необходимое для оказания услуги, не обусловлено согласием на получение рекламных сообщений. Согласие связывается с данными, которые я указываю в форме, и фиксируется Оператором в журнале согласий (факт, дата и время, IP-адрес, редакция настоящего текста и Политики).

Оператор

Индивидуальный предприниматель Руденко Филипп Сергеевич, ИНН 253600303874, ОГРНИП 313254331000066; адрес для направления корреспонденции, претензий и заявлений об отзыве согласия: 690000, г. Владивосток (точный почтовый адрес / абонентский ящик указывается Оператором и приведён в Политике и реквизитах на сайте); адрес электронной почты: hello@planari.ru; сайт: planari.ru (далее — Оператор).

Перечень персональных данных

Я даю согласие на обработку следующих персональных данных, которые я добровольно предоставляю Оператору при обращении или оформлении заказа:

Технические данные, формируемые автоматически при посещении сайта (IP-адрес, файлы cookie, сведения об устройстве и действиях на сайте), обрабатываются не на основании настоящего согласия, а на иных правовых основаниях — для исполнения договора и в законных интересах Оператора по обеспечению работы и безопасности сайта (ст. 6 ч. 1 пп. 5, 7 Закона № 152-ФЗ), а в части файлов cookie — на основании cookie-уведомления при входе на сайт. Порядок работы с cookie и веб-аналитикой описан в Политике. Собственная аналитика Оператора ведётся на обезличенном идентификаторе (anon_id), который персональными данными не является (п. 9 ст. 3 Закона № 152-ФЗ).

Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных и биометрические персональные данные. Данные банковских карт Оператору не передаются и им не хранятся — их обрабатывает платёжный сервис Т-Банк (АО «ТБанк», сервис «Т-Касса») или ЮKassa (АО «ЮMoney»).

Цели обработки

Действия (операции) с данными и способы обработки

Согласие даётся на совершение с персональными данными любых действий, предусмотренных п. 3 ст. 3 Закона № 152-ФЗ: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ) в пределах, указанных ниже, блокирование, удаление и уничтожение. Обработка ведётся как с использованием средств автоматизации, так и без их использования. Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан РФ осуществляются с использованием баз данных, расположенных на территории Российской Федерации (хостинг Timeweb). Трансграничная передача персональных данных не осуществляется.

Передача третьим лицам

Для достижения указанных целей Оператор привлекает третьих лиц:

Актуальные наименования, адреса получателей и ссылки на их политики приведены в Политике обработки персональных данных. Иным лицам данные не передаются, за исключением случаев, прямо предусмотренных законом.

Передача заявки партнёру-агенту по недвижимости в разделе /bali осуществляется только при наличии моего отдельного согласия на такую передачу с указанием получателя и цели и не охватывается настоящим согласием.

Срок действия согласия и порядок отзыва

Согласие действует со дня его предоставления до достижения целей обработки либо до его отзыва. Я вправе отозвать согласие в любой момент, направив заявление на адрес hello@planari.ru или по адресу Оператора для корреспонденции, а равно иным способом, позволяющим подтвердить факт обращения. После получения отзыва Оператор прекращает обработку и уничтожает персональные данные в срок, не превышающий 30 дней, если иное не предусмотрено законом.

Отзыв согласия не прекращает обработку, которая осуществляется на ином правовом основании, чем согласие, в частности: сведения по фискальным документам — в силу Федерального закона № 54-ФЗ; обработка, необходимая для исполнения действующего договора (в том числе действующей подписки «Мастер» и связанных с ней списаний), а также для осуществления и защиты прав и законных интересов Оператора, включая рассмотрение претензий и защиту в пределах срока исковой давности (ст. 6 ч. 1 пп. 5—7 Закона № 152-ФЗ), — продолжается в течение установленного законом или необходимого для этих целей срока. Загружаемые файлы (план квартиры, фотографии) хранятся не более 30 дней и удаляются автоматически. Отзыв согласия не затрагивает законность обработки, осуществлённой до его отзыва.

Порядок реализации иных прав субъекта персональных данных и сроки ответа на обращения (доступ к сведениям об обработке — в течение 10 рабочих дней; прекращение неправомерной обработки — в течение 3 рабочих дней; уточнение, блокирование, уничтожение) описаны в Политике обработки персональных данных.

Согласие на получение рекламных и информационных сообщений

Отдельно и по своему усмотрению я могу дать согласие на получение рекламных и информационных сообщений (рассылок об акциях, новостях и специальных предложениях) по сетям электросвязи — на адрес электронной почты, номер телефона, в Telegram и в виде push-уведомлений. Такое согласие даётся на основании ст. 9 Закона № 152-ФЗ и ст. 18 Федерального закона от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе», подтверждается отдельной отметкой (не отмеченной по умолчанию) и не является обязательным условием оказания услуги. Отказ от рекламной рассылки не влияет на доступ к услугам. Рекламное согласие действует до его отзыва и может быть отозвано независимо от согласия на обработку персональных данных, необходимого для оказания услуги; отзыв рекламного согласия не влияет на исполнение договора. Я вправе отказаться от рекламных сообщений в любой момент — по ссылке отписки в каждом сообщении либо по обращению на hello@planari.ru; рассылка прекращается незамедлительно.

Сервисные (транзакционные) сообщения — фискальный чек, подтверждение и статус заказа, уведомления о списаниях по подписке — рекламой не являются, направляются в рамках исполнения договора и отдельного рекламного согласия не требуют.

Доступ к кабинету в обмен на контакт

Я согласен, что для бесплатного доступа к функциям личного кабинета я предоставляю адрес электронной почты (по желанию — телефон или имя в мессенджере), и что Оператор вправе направлять на этот адрес результаты расчётов и сообщения по моему обращению. Согласие может быть отозвано в любой момент ссылкой «отписаться» в письме — контакт и выданные права удаляются.

Отказ от услуги и возврат средств

Вы вправе отказаться от услуги в любое время — как до начала её оказания, так и в процессе. Это право закреплено ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» (далее — ЗоЗПП) и ст. 782 Гражданского кодекса РФ. При отказе исполнитель вправе удержать только фактически понесённые и документально подтверждённые расходы, связанные с исполнением именно вашего заказа. Никакие штрафы, фиксированные проценты или удержания «за сам факт отказа» не применяются.

Настоящий раздел разграничивает две группы отношений. Если вы приобретаете продукт как потребитель — физическое лицо для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью, — к вам применяются гарантии ЗоЗПП. Если продукт приобретается в предпринимательских или деловых целях (тариф «Мастер» для подрядчика, виджет /pro, White-label — для ИП или организации), отношения регулируются Гражданским кодексом РФ и условиями договора, включая условия об абонентской плате; нормы ЗоЗПП к таким отношениям не применяются.

Отказ до предоставления доступа к результату

Если вы отказываетесь от разового продукта (паспорт проекта дома, инженерные сети участка, презентация и т. п.) до того, как результат сформирован и предоставлен вам, оплата возвращается в полном объёме. Собственные издержки исполнителя на приём платежа (комиссия эквайринга) являются его операционными расходами, на потребителя не относятся и из возвращаемой суммы не удерживаются. Удержанию подлежат только расходы, понесённые именно по вашему конкретному заказу и документально подтверждённые.

Отказ после предоставления цифрового результата

Результат сервиса — это цифровой продукт (доступ к паспорту, выгрузка файла, снятие водяного знака с рендера и т. п.). С момента, когда доступ к результату открыт вам или файл выдан, услуга считается полностью оказанной: встречное предоставление вы получили в полном объёме. Поэтому за уже предоставленный результат возврат по ст. 32 ЗоЗПП не производится — отказаться вы вправе от ещё не оказанной части услуги. Это сопоставимо с оплатой за уже прочитанную и скачанную книгу: полученный результат остаётся у вас, а плата за него удержана правомерно, тогда как от ещё не предоставленного экземпляра отказаться можно.

Это не лишает вас прав, связанных с качеством. При любом недостатке предоставленного результата (например, ошибка в расчёте, несоответствие заявленному описанию) вы вправе потребовать его безвозмездного устранения либо соразмерного уменьшения цены. Если недостаток является существенным либо не устранён в согласованный, а при отсутствии соглашения — в разумный срок, вы вправе отказаться от договора и потребовать возврата уплаченной суммы (ст. 29 ЗоЗПП).

Обращаем внимание: расчёты, сметы, планировки и визуализации носят предварительный, оценочный характер (точность сметы — ориентировочно ±20 %), формируются автоматически по открытым данным и введённым параметрам и не являются проектной документацией. Отклонение результата от факта в пределах заявленной погрешности само по себе не свидетельствует о ненадлежащем качестве; вместе с тем ошибки расчёта и несоответствие заявленному описанию являются недостатками и устраняются по ст. 29 ЗоЗПП.

Подписки и тарифы с автопродлением

Для тарифа «Мастер» (7900 ₽ за период 30 дней) и иных подписок с автопродлением (виджет /pro — 4900 ₽/мес, White-label — 14 900 ₽/мес) действуют следующие правила:

Порядок подачи заявления, сроки и способ возврата

Заявление об отказе от услуги и о возврате средств направляйте на e-mail hello@planari.ru или на почтовый адрес продавца, указанный в реквизитах ниже. Укажите в нём данные заказа (дата, продукт, сумма, e-mail плательщика) и реквизиты для возврата, если он невозможен тем же способом. Присланные для возврата данные обрабатываются исключительно в целях исполнения вашего требования согласно нашей Политике обработки персональных данных.

Направление претензии — ваше право, а не обязанность: обратиться в суд вы можете независимо от того, направляли ли вы претензию. Мы отвечаем на обращения в срок до 10 дней.

Гарантия ваших прав по закону

Условия настоящего раздела не ограничивают и не отменяют прав, предоставленных вам как потребителю законодательством РФ. Любое условие, ущемляющее эти права по сравнению с законом, является ничтожным (ст. 16 ЗоЗПП). Если какое-либо положение оферты вступит в противоречие с императивными нормами ЗоЗПП, ГК РФ или иных законов, применяются нормы закона.

Продавец: Индивидуальный предприниматель Руденко Филипп Сергеевич, ИНН 253600303874, ОГРНИП 313254331000066, г. Владивосток. Применяет специальный налоговый режим — НДС не облагается. Полный почтовый адрес для направления письменных претензий указан на странице реквизитов; письменные претензии принимаются по этому адресу и по e-mail hello@planari.ru.

Пользовательское соглашение, cookie и правила использования

Настоящее Пользовательское соглашение (далее — Соглашение) регулирует использование сайта planari.ru и онлайн-сервиса «Планари» (далее — Сервис). Владелец Сервиса — Индивидуальный предприниматель Руденко Филипп Сергеевич (ИНН 253600303874, ОГРНИП 313254331000066; зарегистрирован Межрайонной инспекцией ФНС России по Приморскому краю; г. Владивосток; e-mail hello@planari.ru).

Соглашение действует совместно с Публичной офертой и Политикой обработки персональных данных. Оферта определяет условия платных услуг, оплаты, лицензии, подписок и возврата; Политика — порядок обработки персональных данных. При расхождении по вопросам платных услуг приоритет имеет Оферта, по вопросам персональных данных — Политика. Соглашение отдельные права потребителя не ограничивает.

1. Общие положения и принятие условий

Соглашение принимается путём совершения пользователем конкретного активного действия — оформления заказа, регистрации личного кабинета, оплаты услуги или проставления отметки (галочки) о согласии. Совершая любое из этих действий, пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящим Соглашением и принимает его.

Простой просмотр страниц сайта не означает заключения договора и не порождает обязанностей пользователя, кроме обязанности соблюдать закон и права третьих лиц. Если пользователь не согласен с условиями, ему следует воздержаться от указанных действий.

Владелец вправе изменять Соглашение на будущее; к уже заключённым договорам применяется редакция, действовавшая на момент их заключения. Актуальная редакция всегда доступна на сайте.

2. Допустимое использование

Сервис предоставляется для правомерного личного и делового использования: расчёта дома ИЖС по кадастру, обмера квартиры, визуализации и рендера, работы с конфигураторами мебели, а также функций разделов /pro и /bali.

При использовании Сервиса запрещается:

Пользователь отвечает за достоверность введённых им данных и за решения, принятые на основе результатов работы Сервиса.

3. Интеллектуальные права Сервиса и лицензия на результат

Исключительные права на сам Сервис (программу для ЭВМ, базу данных каталога, дизайн, шаблоны паспорта, тексты и иные материалы) принадлежат Владельцу и охраняются законом (ст. 1225, 1229, 1260, 1261, 1334 ГК РФ).

На результат, сформированный по заказу пользователя (паспорт проекта, расчёты, планировки, схемы сетей, инсоляция, визуализации), пользователю предоставляется простая (неисключительная) лицензия. Пользователь вправе свободно использовать полученный результат для любых собственных личных, бытовых и деловых нужд без ограничения по способам — просматривать, сохранять, печатать и передавать своим подрядчикам, банку или партнёрам в рамках собственного проекта. Ограничения касаются только коммерческого тиражирования результата третьим лицам и его перепродажи как самостоятельного продукта. Объём, срок и вознаграждение по лицензии определяются Офертой (ст. 1235, 1296 ГК РФ).

Результаты носят предварительный, оценочный характер, формируются автоматически по открытым данным и введённым параметрам; точность сметы — ориентировочно ±20 %. Они не являются проектной документацией, не заменяют инженерные изыскания, топосъёмку, экспертизу и согласования.

4. Права на 3D-модели мебели и запрет перепродажи файлов

Визуализации могут содержать 3D-модели реальной мебели брендов. Исключительные права на сами модели принадлежат их правообладателям (производителям). Пользователю предоставляется право использовать только итоговое изображение или сцену для собственных нужд — планирования, согласования и презентации своего проекта.

Запрещается извлекать, экспортировать, перепродавать, распространять, публиковать как самостоятельный товар и передавать третьим лицам сами файлы 3D-моделей, а также использовать их для создания конкурирующих каталогов и наборов данных. Владелец предоставляет права только в пределах собственных прав и не передаёт прав на объекты третьих лиц сверх этого. За неправомерное использование чужих объектов пользователь отвечает самостоятельно (ст. 1229, 1252, 1301 ГК РФ).

5. Cookie и веб-аналитика

Сайт использует файлы cookie и схожие технологии. Строго необходимые (технические) cookie обеспечивают работу форм, авторизацию и сохранение настроек; они нужны для функционирования сайта и применяются без отдельного согласия. Аналитические и статистические cookie (Яндекс.Метрика, собственный идентификатор anon_id) подключаются только после того, как пользователь дал согласие через баннер о cookie (кнопки «Принять» / «Настроить»). До получения согласия скрипты Яндекс.Метрики и собственной аналитики не загружаются.

Пользователь может изменить или отозвать согласие тем же способом — через настройки cookie на сайте, а также очистить сохранённые файлы и управлять cookie в браузере. Факт, дата и редакция согласия фиксируются в журнале согласий. При отключении необязательных cookie отдельные функции могут работать иначе, но доступ к услугам сохраняется. Подробнее о составе данных, целях и сроках их хранения — в Политике обработки персональных данных. Данные банковских карт Сервис не получает и не хранит — их обрабатывает платёжный сервис Т-Банк (АО «ТБанк», сервис «Т-Касса») или ЮKassa (АО «ЮMoney»).

6. Доступность Сервиса и отказ от гарантий бесперебойности

Сервис предоставляется на условиях разумных усилий по поддержанию его работоспособности. Владелец не гарантирует полностью бесперебойную и безошибочную работу: возможны плановые технические работы, временная недоступность, сбои каналов связи и оборудования, а также обстоятельства непреодолимой силы, не зависящие от Владельца.

О плановых работах Владелец по возможности уведомляет заранее и стремится минимизировать перерывы. Настоящий пункт описывает характер услуги и не освобождает Владельца от ответственности за качество оказанных услуг и за собственные нарушения в пределах, установленных законом. Права потребителя, предусмотренные Законом РФ «О защите прав потребителей», сохраняются в полном объёме.

7. Порядок связи

Все обращения, вопросы, претензии и запросы по персональным данным направляются на e-mail hello@planari.ru. Поддержка отвечает по рабочим дням: пн–пт, 10:00–19:00 (МСК). Почтовый адрес для направления письменной корреспонденции и претензий сообщается по запросу на указанный e-mail и указывается в ответе на обращение. Срок ответа на претензию — 10 дней. Направление претензии — право, а не обязательное условие обращения в суд.

Споры разрешаются в порядке, установленном законодательством РФ. Потребитель вправе предъявить иск по своему выбору — по месту своего жительства или пребывания, по месту нахождения Владельца либо по месту заключения или исполнения договора (ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей», ст. 29 ГПК РФ).

Реквизиты: ИП Руденко Филипп Сергеевич, ИНН 253600303874, ОГРНИП 313254331000066; зарегистрирован Межрайонной инспекцией ФНС России по Приморскому краю; г. Владивосток. Режим работы поддержки: пн–пт, 10:00–19:00 (МСК). Почтовый адрес для корреспонденции предоставляется по запросу на hello@planari.ru. Применяется специальный налоговый режим, услуги НДС не облагаются. Сайт — planari.ru, e-mail — hello@planari.ru.

Вопросы по документам — hello@planari.ru. Редакция от 13.07.2026.